订金（계약금）和这个标准是什么
- 订金： 韩文“계약금”，是签约时先付的钱。
- 标准的性质： 《消费者纠纷解决标准》是官方给出的协商、调解建议的依据，例如韩国消费者院的调解建议。它不是一条自动覆盖合同的法律。
- 适用的类别： 标准里有“整形手术”和“皮肤科施术及治疗”两个分开的栏目。某个具体项目属于哪一栏，我们的来源没有逐一说明，请向诊所确认合同按哪一栏处理。
- 版本： 公平交易委员会公告第2025-14号，2025年12月18日起生效。早年的文章对手术前1天取消的比例有80%、90%两种说法，是把“诊所违约”和“患者取消”两个方向混在一起了，请以现行官方表格为准。
整形手术取消时的订金（官方标准）
下表是标准里“整形手术”的订金规则（距离手术日的天数）：
| 取消时间 | 诊所违约：退还订金，另赔偿 | 患者取消：退还 |
|---|---|---|
| 手术前3天或更早 | 订金的10% | 订金的90% |
| 手术前2天 | 订金的50% | 订金的50% |
| 手术前1天 | 订金的80% | 订金的20% |
| 手术当天或之后 | 订金的100% | 不退还订金 |
另外两条规则：
- 订金超过手术费用10%时： 赔偿和退还只按手术费用的10%计算。
- 改期不算取消： 诊所或患者变更手术预定日，不算解除或终止合同。
皮肤疗程、套餐取消时的规则
标准里“皮肤科施术及治疗”（包括疗程、套餐）的规则：
- 患者在疗程开始前取消： 订金的10%不退。
- 患者在疗程开始后取消： 患者支付已做的次数对应的费用，再加总治疗费用的10%，其余退还。
- 诊所违约，疗程开始前： 退还订金，再赔偿订金的10%。
- 诊所违约，疗程开始后： 退还未使用的金额，再赔偿总费用的10%。
2026年7月，据《Newsis》转述公平交易委员会的发布，公平交易委员会让15家皮肤、美容诊所修正预付疗程的不公平条款：中途解约时，扣除已接受的施术费用和总费用的10%违约金后，退还其余金额；“因变心不退款”“活动价不退款”“过期不退款”等条款被删除。公平交易委员会还表示，会研究制定皮肤、美容预付疗程的标准条款。
上面的比例是从官方文本里读取的表格；该文本中表格的单元格连在一起，具体数字请以公告原文为准。
外国患者的治疗合同
依据外国患者法登记的医疗机构，对外国患者要提供：
- 保健福祉部格式的治疗合同和预计费用。 订金、取消和退款的条款应当写在这里。
- 另附一份文件： 写明诊断、治疗方法和可能的副作用。
- 事故发生时的纠纷解决程序。
登记的机构要把登记证张贴在大家看得到的地方。没有拿到这些文件，可以先向诊所索取，再付订金。
付订金前，向诊所问清这些
- 订金是多少，占总价多少？ 超过手术费用10%的部分，标准里不按订金计算。
- 订金会不会抵扣最后的费用？
- 取消的条款是什么？ 手术前几天取消能退多少？要求书面写明。
- 改期怎么处理？ 改期是否算取消，是否有期限。
- 诊所无法按约定提供服务（比如医生变更）时怎么办？ 订金如何退，另有什么补偿？
- 退款方式和时间。 退到哪里，多久到账，是否扣手续费。
- 活动价是否另有取消条款？ 是否写着“不退款”？公平交易委员会2026年7月已要求15家诊所删除这类条款，但你的诊所未必在其中，请自己确认。
- 付款凭证。 订金要有收据，写明金额、日期和用途。
- 是否登记的机构？ 看登记证，并索取治疗合同。
具体项目和方案由医生检查后决定。
有争议时找谁
- 医疗观光咨询： 韩国保健产业振兴院（KHIDI）运营的 Medical Korea 信息中心（首尔、仁川机场），会受理外国患者的投诉和纠纷咨询（截至2026年10月，开放时间和联系方式请以官网为准）。
- 消费者纠纷： 这个标准用于协商和调解建议，例如韩国消费者院的调解建议。我们的来源没有提供该院的联系方式和外语服务情况，请到官网查询。
- 医疗事故： 另有医疗纠纷调解仲裁院（K-medi），调解和仲裁医疗事故造成的损害赔偿，是另一条途径，详见翻译与求助渠道。
FAQ
韩国整形手术前取消，订金能退多少？
按《消费者纠纷解决标准》（公平交易委员会公告第2025-14号），患者在手术前3天或更早取消退90%，前2天退50%，前1天退20%，当天或之后不退。以合同为准。
如果诊所违约，订金怎么赔？
整形手术诊所违约，要退还订金，另赔偿订金的10%（手术前3天以上取消）、50%（前2天）、80%（前1天）或100%（当天或之后）。订金超过手术费用10%时，只按10%计算。
皮肤疗程中途不做了，能退钱吗？
标准规定，患者在疗程开始后取消，要付已做次数对应的费用，再加总治疗费用的10%，其余退还。2026年7月，公平交易委员会已让15家诊所改正“不退款”条款，请先看你的合同。
这个标准是法律吗，必须遵守吗？
它不是自动覆盖合同的法律，而是官方给出协商、调解建议的依据，例如韩国消费者院的调解建议。具体适用以你签的合同和调解结果为准，所以付订金前请把取消条款问清楚，并要求写在书面上。
改手术日期算取消吗？
按标准，诊所或患者变更手术预定日，不算解除或终止合同，也就不按取消的比例计算。但改期的期限和条件，请事先向诊所问清，并写进合同或留下书面确认记录，避免之后产生争议。
Sources
- 公平交易委员会（经国家法令信息中心）：消费者纠纷解决标准 附表2 医疗服务（皮肤科施术及治疗、整形手术）（公告第2025-14号，2025-12-18起生效）
- Newsis（转述公平交易委员会发布）：公平交易委员会审查皮肤、美容预付诊疗使用条款，纠正不公平条款（2026-07-17）
- 国家法令信息中心（法制处；保健福祉部）：关于医疗海外进出及外国患者招揽支援的法律（2026-05-12生效版本）
- KHIDI Medical Korea：Medical Korea 信息中心（首尔、仁川机场）
- 国家法令信息中心（法制处；保健福祉部）：医疗事故损害救济及医疗纠纷调解法第27条（调解的申请；2025-06-21生效版本）
资料查阅日期：2026年10月29日。标准会修订，公平交易委员会还在研究新的标准条款，请以现行官方文本和你签的合同为准。本页不构成法律建议。